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Perguntas frequentes

Encontre respostas para perguntas frequentes sobre nossos serviços.
Para comprar seu transporte, basta acessar o site conexaoarenamrv.com.br , via computador ou celular e seguir o processo de compras através da plataforma GO live Eventos.
Prazo e Condições:

O cancelamento pode ser solicitado até 7 (sete) dias após a compra, desde que a solicitação seja feita pelo titular do pedido e com pelo menos 48 horas de antecedência do início do evento.

Procedimento:

Envie um e-mail para sac@GO LIVE eventos.com.br ou utilize nosso formulário de contato disponível no site, informando o número do pedido que deseja cancelar.

Requisitos para Cancelamento:

O voucher não deve ter sido utilizado para acessar o translado ou qualquer outra atividade relacionada ao evento.

Reembolso:

Após a solicitação de cancelamento, os valores pagos serão reembolsados em até 30 (trinta) dias a partir da data de registro do atendimento. Se a compra foi realizada com cartão de crédito, o valor será estornado na fatura, conforme as regras da administradora do cartão. Não realizamos devoluções por meio de transferências ou depósitos bancários. É importante que você esteja ciente dos termos de uso do nosso site, incluindo todas as informações e condições estabelecidas pelos organizadores do evento.

  • Belvedere: Av. Celso Porfírio Machado, 200
  • Buritis: Av. Professor Mário Werneck, 1911
  • Castelo: Av. Altamiro Avelino Soares, 486
  • Cidade Nova: R. Cel. Pedro Paulo Penido, 495
  • Gutierrez: Av. Marquês de Valença, 99
  • Horto: Av. Silviano Brandão, 2009
  • Lourdes: Av. Olegário Maciel, 1516
  • Ouro Preto: Rua Zilah C. DE Araújo, 13
  • Planalto: Av. Dr. Cristiano Guimarães, 1258
  • Prado: R. Pedra Bonita, 346
  • Santa Amélia: Av. Guarapari, 461
  • Santa Efigênia: Av. do Contorno, 2736
  • São Bento: Av. Cônsul Antônio Cadar, 122
  • Savassi: R. Alagoas, 626 – Funcionários
  • Serra: Rua do Ouro, 895
  • Sion: Av. dos Bandeirantes, 20
  • Belvedere: Av. Celso Porfírio Machado, 200
  • Buritis: Av. Professor Mário Werneck, 1911
  • Castelo: Av. Altamiro Avelino Soares, 486
  • Cidade Nova: R. Cel. Pedro Paulo Penido, 495
  • Gutierrez: Av. Marquês de Valença, 99
  • Horto: Av. Silviano Brandão, 2009
  • Lourdes: Av. Olegário Maciel, 1516
  • Ouro Preto: Rua Zilah C. DE Araújo, 13
  • Planalto: Av. Dr. Cristiano Guimarães, 1258
  • Prado: R. Pedra Bonita, 346
  • Santa Amélia: Av. Guarapari, 461
  • Santa Efigênia: Av. do Contorno, 2736
  • São Bento: Av. Cônsul Antônio Cadar, 122
  • Savassi: R. Alagoas, 626 – Funcionários
  • Serra: Rua do Ouro, 895
  • Sion: Av. dos Bandeirantes, 20

O embarque na Arena MRV é realizado por uma entrada exclusiva, dedicada a GO LIVE. Essa área reservada facilita o acesso e agiliza o processo, garantindo uma experiência organizada e segura tanto na chegada quanto na saída do evento.

Sim, o voucher pode ser utilizado por outra pessoa. O nome que aparece no voucher é apenas de quem realizou a compra, e não é necessário que o comprador esteja presente. O importante é que o voucher permaneça válido para o uso.
Os vouchers ficam no nome do realizador da compra. Você ou a pessoa que vai embarcar não terá problemas no embarque.
Sim, você pode utilizar o seu voucher em apenas um trecho.
Não. Os vouchers são vendidos exclusivamente através do nosso site.
Vendas durante ou próximas ao evento serão realizadas mediante disponibilidade. Portanto sugerimos que compre antecipadamente.
Não, o serviço não é considerado um serviço de transporte público portanto não é passível a regras de gratuidade obrigatória.
Os carros realizam múltiplas viagens no período, portanto fique atento aos seus pertences. Desta forma, também ressaltamos que não é possível deixar itens nos carros durante o evento.
Não. Os retornos devem ter o mesmo destino do embarque.

Sim, o serviço de transfer abrange tanto o translado de ida quanto o de volta. Isso significa que, ao adquirir o seu transporte, você garante a comodidade de ser levado ao local do evento e, ao final, retornar ao ponto de origem. Nossa prioridade é proporcionar uma experiência completa e sem preocupações, assegurando que você tenha uma jornada tranquila e organizada em ambas as direções. Desfrute do evento sabendo que o seu transporte está devidamente coberto!

O horário de retorno do transporte de staff é normalmente programado para 45 minutos após o término do evento. Essa estratégia permite que o cliente tenha tempo suficiente para finalizar suas atividades e se deslocar com tranquilidade até o veículo, garantindo um retorno confortável e sem pressa.

O transfer inclui o seu transporte de ida e volta como padrão. Sempre terá ida + volta. O horário de retorno será 30min após o apito final de cada jogo.
Por ser um transfer de caráter privativo, qualquer cliente paga passagem, independente da sua idade. E por motivo de segurança, não podemos transportar clientes no colo ou em pé.

Ficou com alguma dúvida?

Atendimento por Whatsapp

(31) 99066-6400

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Empresa especializada em fornecer sistema de transfer oficial para shows, festivais e eventos.

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