Transfer oficial Cruzeiro x Palmeiras

Você compra o voucher do transfer oficial do evento, escolhe o ponto de embarque mais perto de você e garante ida e volta com desembarque no local do evento. Conforme o evento, o pagamento é feito aqui no site, no checkout da GO LIVE, ou na Sympla; a página de cada evento mostra qual é o caso. É tudo online — não há retirada física.

Cada ponto tem horário próprio, exibido na página do evento e no seu voucher. Chegue com antecedência: os horários são cumpridos à risca.

Sim, pelo site, com devolução integral, em até 7 dias da compra, desde que ainda faltem pelo menos 48 horas para o início do evento — o que chegar primeiro encerra o prazo. A página do seu pedido mostra até quando dá para cancelar. Fora desse prazo, a compra não é cancelada e nada é devolvido. Se você comprou entrando na sua conta GO LIVE, cancele em Minhas compras. Se comprou sem entrar na conta, abra o e-mail do pedido (o número do pedido está no assunto), toque em Ver meu pedido e depois em Cancelar esta compra. Compras feitas pela Sympla são canceladas na própria Sympla. Dica: comprando com a sua conta, todos os pedidos ficam em Minhas compras, e dá para acompanhar e cancelar por lá.

Sim, e toda criança ocupa lugar próprio (não é permitido viajar no colo ou em pé), com voucher pago pelo mesmo preço de um adulto, independentemente da idade — não há preço de criança, meia-entrada nem gratuidade. No embarque, todo passageiro apresenta documento oficial com foto (original ou aberto no aplicativo oficial; foto ou print não valem), e criança sem documento com foto apresenta a certidão de nascimento. Quem tem menos de 16 anos só viaja com pai, mãe ou responsável; com avô, avó, bisavô, bisavó, irmão, irmã, tio, tia, sobrinho ou sobrinha maior de 18 anos, comprovando o parentesco; ou com outro adulto autorizado por escrito com firma reconhecida em cartório, por escritura pública, pela Autorização Eletrônica de Viagem do e-Notariado, por autorização assinada pela internet com a assinatura reconhecida por um tabelião pelo e-Notariado, ou por decisão judicial. A autorização precisa dizer quem é o acompanhante e estar valendo no dia da viagem. Sem a documentação, o passageiro não embarca.

Pode. O voucher é um só, de ida e volta: usar só um dos trechos não faz o outro deixar de valer. Mas não há devolução por trecho — nada é devolvido pelo trecho que você não usar (Termos, cláusula 16.4).

O desembarque e o embarque da volta são no mesmo ponto: Av. Rei Pelé - São José, Belo Horizonte - MG. Os ônibus partem cerca de 30 minutos após o apito final, e esperam até o fim. Em caso de dúvida no dia, fale com o nosso SAC: (31) 99066-6400.