Termos de Uso
Versão 2026-08-19-draft
Documento em revisão jurídica
1. O serviço
A GO LIVE EVENTOS LTDA. comercializa vouchers do serviço de transfer oficial de eventos — transporte de fretamento contratado por evento, com ida e volta a partir de pontos de embarque divulgados, mediante lista fechada de passageiros. O voucher é nominal e dá direito a um lugar no veículo do trajeto contratado.
2. Compra, preço e pagamento
O preço total — incluída a taxa de serviço — é exibido antes da conclusão da compra. Pagamento por Pix ou cartão de crédito. A confirmação da compra e o voucher são enviados ao e-mail informado e ficam disponíveis na conta do cliente.
3. Cancelamento e reembolso
Até 7 dias após a compra e com pelo menos 48 horas de antecedência do evento, o cancelamento devolve o valor integral, incluída a taxa de serviço, pelo mesmo meio de pagamento. Alternativamente, e sempre por escolha do cliente, o valor pode ser convertido em crédito na conta GO LIVE. Regras fora dessa janela estão na Política de Cancelamento.
4. Uso do voucher e embarque
O voucher é individual, nominal e de uso único, apresentado por QR no embarque. Horários de saída são cumpridos pontualmente; o não comparecimento no horário não gera direito a novo embarque ou reembolso, salvo o previsto na Política de Cancelamento.
5. Foro
Fica eleito o foro da comarca de Belo Horizonte/MG para dirimir controvérsias decorrentes destes termos.